今年8月ღღ★,她宣布格力渠道变革在各省基本到位ღღ★。30年前ღღ★,正是她一手推动的经销商渠道改革ღღ★,让格力开启腾飞ღღ★。5年前把水管开水放B里作文ღღ★,意识到格力正在错失互联网机遇ღღ★,她开启新的渠道变革ღღ★,要推动线上线下融合ღღ★。
当年ღღ★,美的实现了暖通空调收入对格力空调的超越ღღ★,相当于敌军已经把梯子架在了自家城墙上ღღ★。而就在2018年ღღ★,董明珠还喊过ღღ★:格力空调世界第一ღღ★,它(美的)算老几?
在渠道变革的不少具体动作上ღღ★,格力与美的高度相似ღღ★。但抄作业暂时还没有让它实现大逆转ღღ★。目前ღღ★,格力电器的市值仅为美的的一半ღღ★,半年度空调营业收入比美的少235.4亿元ღღ★。
看起来ღღ★,基本到位的渠道变革beat365网站ღღ★,尚未让格力业绩产生质的飞跃ღღ★。而很多跟随或者被动参与改革的经销商ღღ★,率先成为牺牲品ღღ★。多位经销商向略大参考感慨ღღ★:
拿货价2599元ღღ★,售出价2699元ღღ★,上海格力经销商李思对这样的数据已经麻木ღღ★。生意不好做ღღ★,他把店铺分租给每天10点之前营业的早点摊ღღ★,每月赚2000元的确定性收入把水管开水放B里作文ღღ★。
格力经销商往往有两大收入ღღ★:一部分是出售空调等产品的差价ღღ★、奖金和返利ღღ★,一部分是安装维修保养等服务费ღღ★。但多位经销商反映ღღ★,很多销量都被线上渠道抢走了ღღ★,门店收入显著下滑ღღ★,只能主要靠服务费ღღ★。
在北京工作的格力销售员刘琦称ღღ★,门店一年只能卖出1000多台空调ღღ★,而店铺租金16万元ღღ★,库房租金6万元ღღ★,加上两位销售ღღ★、一位维修工的人力成本约35万元ღღ★,算下来基本是亏损的ღღ★。第一批在上海做格力经销商的许渺也表示ღღ★,门店已经没什么生意ღღ★,他准备出国发展了ღღ★。
2018年ღღ★,格力电器在财报称ღღ★,在国内拥有26家区域性销售公司和4万多家网点ღღ★。而在2024年中期报告里ღღ★,格力电器称拥有超3万家线下网点ღღ★。
她在90年代早期推行了返点激励的大经销模式ღღ★,格力1995年就以25亿营收成为中国空调销售之王ღღ★。几年后ღღ★,她又推动湖北几位主要代理商成立湖北格力销售公司ღღ★,通过股份分红的方式确保利益ღღ★。
这套股份制区域经销的模式beat365入口ღღ★!ღღ★,在2007年达到巅峰ღღ★。这一年ღღ★,10家区域经销公司联合组建京海担保投资有限公司(后来的京海互联)ღღ★,受让格力电器10%的股权ღღ★,成为第二大股东ღღ★。
正常情况下ღღ★,它代表一种同进退的的亲密关系ღღ★。但当彼此不能满足对方的需求ღღ★,契约就会在人为努力之下变得松动ღღ★,甚至取消ღღ★。
当格力决心进行渠道改革ღღ★,更多借助线上力量时ღღ★,原本的枕边人省代和销售公司们ღღ★,就成为了发展的障碍ღღ★。他们的选择只有两个ღღ★:跟随变化ღღ★,或者离开ღღ★。
当王自如在2022年3月出任数字化渠道改革项目负责人时ღღ★,格力渠道改革已经进入到第三年ღღ★,一些重要障碍ღღ★,董明珠已经在动手清理了ღღ★。
回头来看beat365体育ღღ★,ღღ★,这场改革的关键动作包括ღღ★:逐步取消代理商ღღ★,销售公司转为区域服务商把水管开水放B里作文ღღ★、经销商通过线上渠道直接向格力交钱提货ღღ★,获得返利ღღ★。这显然会动到很多人的奶酪ღღ★。
2020年春节后ღღ★,董明珠首次公开变革策略ღღ★。当年11月ღღ★,河南省代转投美的ღღ★,河北省代在2022年8月转投飞利浦ღღ★。而山东省代早在2019年就转做奥克斯体育下注ღღ★。这些市场都属于格力的重点销售区域ღღ★。董明珠很快平息了这些叛乱ღღ★,安排新人与新公司接手ღღ★,同时ღღ★,这一年她自己的重点是直播间ღღ★。
在2020年ღღ★,董明珠开展了13场直播带货ღღ★,累计GMV476亿ღღ★,近乎是格力一个季度的空调收入ღღ★。经销商依然在其中扮演了重要角色ღღ★:消费者通过经销商分享的专属二维码下单ღღ★,格力直接发货ღღ★,然后把返利直接转给经销商ღღ★。
这种新模式完全绕开了此前的省代和销售公司ღღ★。在2020年和2022年ღღ★,京海互联两次减持格力电器股份ღღ★,为曾经属于它们的时代奏响闭幕曲ღღ★。
省代被削藩之后ღღ★,更新经销商数字化系统管理的活儿ღღ★,就落到了王自如肩上ღღ★。同时ღღ★,他还需要用数字化工具ღღ★,让区域销售公司此前的职能得以保留把水管开水放B里作文ღღ★,简单来说ღღ★,就是避免各地经销商互相打价格战ღღ★、串货ღღ★。
于是ღღ★,格力经销商们拥有了一套新工具ღღ★,包括云网批系统ღღ★、终端管理系统ღღ★、派工4.0系统ღღ★。其中ღღ★,云网批系统用于经销商直接下单ღღ★,派工4.0系统用于安装服务ღღ★,它设置有区域锁ღღ★,非区域内售卖的空调无法解锁ღღ★,还可以避免串货ღღ★。
作为新人上阵的王自如ღღ★,手里最重要的牌ღღ★,大概就是董明珠的信任365体育亚洲唯一官网入口欢迎您ღღ★。她曾经公开夸王自如敬业ღღ★,称他经过市场的锻炼ღღ★,对人生的认识与刚从学校出来的孟羽童不在一个层面上ღღ★。
这套模式在2023年推进很快ღღ★,迅速从安徽延伸至山东ღღ★、河北ღღ★、北京ღღ★、四川ღღ★、重庆ღღ★、海南ღღ★、福建ღღ★、河南等销售大省ღღ★。
不过ღღ★,功臣王自如在今年8月离职ღღ★,具体原因不明ღღ★。几天后把水管开水放B里作文ღღ★,董明珠宣布ღღ★,格力渠道变革基本在各个省份都到位了ღღ★,接下来是进一步的梳理与完善ღღ★。看起来把水管开水放B里作文ღღ★,王自如已经完成了他在格力的历史任务ღღ★。
2024年第三季度期间365best体育官网入口ღღ★,ღღ★,格力电器的销售费用与管理费用合计占据营业收入的7.91%ღღ★,低于2020年-2023年的数值水平ღღ★。
费用降低ღღ★,净利率提升ღღ★。2024年第二ღღ★、三季度ღღ★,格力的净利率为14.58%ღღ★、15.61%ღღ★,实现同比增长ღღ★。
格力电器在2024年前三季度期间的营业收入仅有1467亿元ღღ★,同比减少5.34%ღღ★。据产业在线数据ღღ★,今年前九个月格力空调出货量为3677万台ღღ★,同比下滑5.8%ღღ★。据奥维云网数据ღღ★,截至今年11月24日ღღ★,格力在线%ღღ★,排名从第一掉至第二ღღ★。
2019年ღღ★,完成渠道改革的美的进行调价ღღ★,凭借比格力低700元的价格优势ღღ★,迅猛抢占空调市场365体育亚洲唯一官网入口欢迎您ღღ★,并最终实现实占第一ღღ★。
砍掉中间商ღღ★,让利消费者ღღ★,这是美的渠道改革的成果之一ღღ★。格力在渠道改革的具体动作上ღღ★,与美的有诸多相似之处ღღ★,但围绕终端价格ღღ★,两家企业显然有不同的想法ღღ★。
略大参考基于奥维云网公开数据计算发现ღღ★,2024年前9个月ღღ★,格力和美的在空调方面的线下销售额的均价差额数为520元ღღ★,较2023年370元的差额有着明显上升ღღ★。
据奥维云网数据ღღ★,2024年1月-9月期间ღღ★,格力的线元ღღ★,格力降幅略微高于美的ღღ★,但降价后依然比美的均价高ღღ★。
董明珠的老对手小米ღღ★,空调线元把水管开水放B里作文ღღ★。凭借千元的价格差距ღღ★,小米在2024年1-9月期间的线%ღღ★。同期ღღ★,格力空调线个品牌中最大的ღღ★。
当下的消费环境中ღღ★,价格是比品牌更重要的决策影响因子ღღ★。于是ღღ★,在刚刚过去的双十一大促期间ღღ★,当美的和华凌分别把两款1.5匹的空调降到了1400元ღღ★、1150元ღღ★,这两个品牌拿下了京东双十一战报空调top10单品前二ღღ★。
董明珠曾经批评行业的低价内卷ღღ★,认为靠低价抢市场是无能的表现ღღ★,因为你没有技术来支撑ღღ★,只靠偷工减料ღღ★,用低价欺骗的消费者ღღ★。在2024年一场演讲里ღღ★,她提到自己经常说一句被认为不太礼貌的话ღღ★:
董明珠似乎对消费市场多少有些误解ღღ★。一款售价29999元的玫瑰空调ღღ★,相传由董明珠亲自设计ღღ★,在今年被网友疯狂吐槽又丑又贵ღღ★,是90年代审美ღღ★。同样ღღ★,她或许也很难理解ღღ★:相比格力空调省下来的电费ღღ★,隔壁美的摆在售价里的实惠ღღ★,更具吸引力ღღ★。
这种偏差ღღ★,或许也影响到格力渠道变革的效果beat·365ღღ★,ღღ★。说到底ღღ★,渠道变革还只是辅助ღღ★,家电企业真正的护城河依然是产品力ღღ★。它由品质ღღ★、价格ღღ★、品牌号召力等多个因素组成365体育亚洲唯一官网入口欢迎您ღღ★。这或许也是决定两场渠道变革不同效果的根本原因ღღ★。
董明珠今年70岁了ღღ★,她在8月谈到ღღ★,自己有可能在2025年退休ღღ★,并强调不会给接班人留下一个烂摊子ღღ★。
自从1990年加入格力ღღ★,她与这家企业共荣辱ღღ★,讲出了以奋斗ღღ★、坚持与创新为底色的商业故事ღღ★。站在时间的维度上ღღ★,她无疑是值得被尊重的ღღ★。
格力渠道改革ღღ★,应该是她在任上的最后一项大动作ღღ★。积极一点来看ღღ★,它的效果可能具备滞后性ღღ★。需要更长时间去发挥作用365体育亚洲唯一官网入口欢迎您ღღ★,提升业绩ღღ★。
但对于经销商而言ღღ★,开门营业的每一天都要付出成本ღღ★。曾有媒体询问经销商对渠道改革的看法ღღ★,得到答案ღღ★:不关心这个东西ღღ★。真正关心的是我天天能不能出货ღღ★,能不能赚钱ღღ★。
据光大证券数据ღღ★,在传统的格力销售过程中ღღ★,销售公司加价8%-10%ღღ★,代理商又加价6%-8%ღღ★,二者联手赚取了近14%-18%的价差ღღ★。很多早期加入的经销商ღღ★,背靠格力过上了好日子ღღ★。
经销商对格力与董明珠也相当支持ღღ★,典型动作就是助力她赢下与小米雷军关于2018年营收的那场赌局ღღ★。
最终ღღ★,2018年ღღ★,格力的营业收入为2000.24亿元ღღ★,不仅远高于小米同期1749亿元营业收入ღღ★,而且十分精确地达到了董明珠定下的目标ღღ★:2000亿元ღღ★。胜利的风光属于董明珠ღღ★,经销商们则得到了库存——据民生证券测算ღღ★,格力在2018年一度有着1200万台空调库存ღღ★,是美的同期库存数量的4倍ღღ★。
这段亲密关系的前提ღღ★,是经销商能赚到钱365体育亚洲唯一官网入口欢迎您ღღ★。但在当下的消费变局之中把水管开水放B里作文ღღ★,昔日的确定性正被重塑ღღ★,格力或许需要更加灵活地去拥抱变化ღღ★,才能保住经销商们的好日子ღღ★。